【ソフトバンク】みまもりケータイ3で迷惑メールによる課金が発生してた件【SPAM】

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おととい,子供用のみまもりケータイ3の調子が悪くなってしまってソフトバンクショップに持ち込んで修理に出しました.どうも電池が死んだらしく,電源が入らなくなり,充電しようとすると異常発熱するんです.

で,帰宅してマイソフトバンクを見てたら???なことに.なぜか月々3円で終わるはずのみまもりケータイが203円になっているんです.

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今回はこの顛末についてまとめてみました.

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みまもりケータイ3について

ソフトバンクモバイルが販売しているみまもりケータイシリーズはそれぞれ特徴があり,このblogでも【月3円維持】ソフトバンクのみまもりケータイ3(202Z)を購入してみた【一括0円】にまとめています.

みまもりケータイ3の料金については以前書いたとおり,SMS受信無料,ソフトバンクグループとのMMSの送受信が無料になっています.それ以外のMMS送受信に関しては0.20円/パケットで上限200円/月となっているんです.

そもそもメール送受信できる件数は限定されているし,画像なんか送れないので甘く見ていたんです…

ソフトバンクの迷惑メールフィルター

ソフトバンクモバイルではデフォルトの設定がおすすめの迷惑メールフィルター「強」になっていません.

迷惑メール設定をする(ソフトバンクモバイル)にあるように,マイソフトバンクから設定します.

今回はみまもりケータイなのでPCからログイン.

メールサービスからS!メール[MMS]・SMS→メール設定(S!メール[MMS]・SMS)に入ります.

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「迷惑メールブロック設定」から個別設定に入ります.「個別設定はこちら」を押して変更します.157で聞いたけどこのへんの動作は設定をしているかどうかで多少違うんだそうです.

個別設定で,迷惑メールフィルター,なりすましメール,URLリンク付きメール,受信許可・拒否設定,海外からの電話番号メールの設定が行えます.今回はこのように変更.もちろんLINEなんかで登録したりするのであればURLリンク付きメールを有効にしないと登録できません.

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今回調べてわかったのは,「キッズおすすめ設定」にしていると迷惑メールフィルターは標準になるんだそうです.

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実は今回私のミスというか失敗で迷惑メールフィルターの設定を何もしていませんでした.なので今回の様なことが起きたんですけど…

My Softbankで料金の確認をしたら

My Softbankで今月分の料金確認をしたところ,なぜだか203円になっていることを発見し,詳細を確認したら謎のパケットが.まだ請求月途中なので確定してないけどS!メール(MMS)@0.2円が4,239円ですよ.1パケット0.2円なので21195パケット.ちなみにこのケータイ,ほとんど使っていません.

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ということは迷惑メールか.みまもりケータイは端末が指定受信しているので迷惑メールが届いても気づかないけれども課金されちゃうんです.

My Softbankからヘッダ情報を確認したらいっぱい来ていることを確認.やはり迷惑メールか.

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157に電話する

ソフトバンクモバイルへの電話番号はソフトバンクからは157,一般電話などからは0800-919-0157へ電話します.

現時点ではつながったらプッシュトーンで2→9で担当につながります.もちろん携帯番号や4桁の暗証番号を入力するはずです.

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担当の人と話をしたところ,10月の料金はとらないということにしてもらいました.また,もう一台のみまもりケータイでは8月,9月,10月と毎月200円の請求が来ているのも元に戻す(返金?)と言ってもらえました.

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結論

みまもりケータイといえども,ソフトバンクモバイルの携帯電話であることに変わりはないのでMy Softbankから迷惑メールフィルターの設定をきちんと行いましょうということです.

ソフトバンクモバイルに言いたいのは,みまもりケータイの場合はデフォルトで「キッズおすすめ設定」にしてもらい,なおかつ「キッズおすすめ設定」でも迷惑メールフィルター「強」にしてもらいたいものです.

というのも,みまもりケータイ3ではMMSが利用できるようになったために迷惑メールも受信できる(でも実際には受信されない)仕組みになっていることに問題の原因があると思われます.だからドコモではキッズケータイHW-01D/HW-01GではSMSしか利用できないのかと思ってしまいます.

ソフトバンクとしてはこうなってしまうことも想定の上で上限200円というサービスにしているのかなぁとも思ったりしますが,その辺りは陰謀論の人にお任せします.

あなたの(というかあなたのお子さんが使っている)みまもりケータイの料金は大丈夫ですか?

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